1. Chị đã từng làm đẹp ở thẩm mỹ viện chưa?

• Chị chưa bao giờ
• Chị đã làm rồi

2. Khi có nhu cầu làm đẹp, chị thường tìm kiếm thông tin ở đâu?

• Gia đình, bạn bè, hàng xóm
• Quảng cáo, hội chợ, triển lãm, bao bì, nhãn hiệu
• Các ấn phẩm báo chí
• Trực tiếp đến xem xét, cảm nhận

3. Mức độ quan trọng của mỗi yếu tố khi quyết định làm đẹp?

4. Tần suất làm đẹp của Chị như thế nào?

• 0 lần/tháng
• 1-2 lần/tháng
• 2-3 lần/tháng
• 4-7 lần/tháng

5. Chị quan tâm đến dịch vụ làm đẹp nào trong khoảng thời gian cuối năm?

• Giảm béo
• Điều trị da công nghệ cao
• Trẻ hóa da toàn diện
• Phun thêu thẩm mỹ
• Dịch vụ khác

6. Nếu đã sử dụng dịch vụ ở Hệ thống TMV Ngọc Dung, Chị đánh giá thế nào về chất lượng?

• Rất hài lòng
• Hài lòng
• Bình thường
• Không hài lòng
• Rất không hài lòng

7. Theo Chị thái độ phục vụ và tư vấn của nhân viên như thế nào?

• Thân thiện, lịch sự, có thái độ tốt, quan tâm đến khách hàng
• Thiếu tính chuyên nghiệp, không chấp nhận được
• Chấp nhận được
• Ý kiến khác

8. Theo Chị, giá dịch vụ của Hệ thống TMV Ngọc Dung như thế nào?

• Giá cao
• Giá rẻ
• Giá hợp lí
• Ý kiến khác